這一關要練的是：把自己每天在做的事，講清楚到「連沒做過的人也能照著做一遍」。這是後面七關的地基，因為你要先能講清楚自己在做什麼，之後才有辦法正確地跟 AI 說清楚要它做什麼、也才有能力判斷 AI 做得對不對。

任務：挑一個你自己每天在做的行政流程（不一定要是社宅代管費對帳，選一個你最熟的就好），寫一張流程卡，把整件事從頭到尾講一遍。

【流程名稱】回覆客戶查詢社宅案件進度
【這個流程由誰負責、誰實際動手做】行政人員本人接電話或 LINE，需要時轉介給承辦業務
【怎麼開始】客戶來電或傳 LINE 詢問「我的申請案進度到哪了」
【中間有哪些步驟】（本例共 6 步，至少要寫 5 步以上）
　① 詢問客戶姓名或案件編號
　② 打開案件記錄表查詢對應案件
　③ 確認案件目前狀態：審核中／已核准／退件
　④ 如果是退件，查看退件原因欄位
　⑤ 回覆客戶目前狀態與下一步（例如：審核中預計幾天後有結果；退件要補交哪些文件）
　⑥ 問題超出自己能回答的範圍，轉介給承辦業務
【哪一步需要你自己判斷、不是照規則做】客戶說法跟系統紀錄兜不起來時，要不要先相信客戶、還是先查證
【用到哪些系統、表格或群組】案件記錄表、LINE
【有沒有要交給別人接手的地方，交給誰】超出範圍的問題轉給承辦業務
【常見的例外狀況】查無此案件編號、案件狀態顯示異常
【怎麼算結束】客戶得到明確答覆，或問題已經轉介出去

【流程名稱】＿＿＿＿＿＿＿＿
【這個流程由誰負責、誰實際動手做】＿＿＿＿＿＿＿＿
【怎麼開始：收到什麼、看到什麼、被誰交辦，才會啟動這個流程】＿＿＿＿＿＿＿＿
【中間有哪些步驟，依序寫下來，至少要寫 5 步，寫到你自己都能照著做一遍】＿＿＿＿＿＿＿＿
【哪一步需要你自己判斷、不是照規則做】＿＿＿＿＿＿＿＿
【用到哪些系統、表格或群組（例如：住通、Excel、LINE群組）】＿＿＿＿＿＿＿＿
【有沒有要交給別人接手的地方，交給誰】＿＿＿＿＿＿＿＿
【常見的例外狀況】＿＿＿＿＿＿＿＿
【怎麼算結束：看到什麼、做完什麼，這件事才算完成】＿＿＿＿＿＿＿＿
【現在卡在哪、覺得最花時間或最容易出錯的地方】＿＿＿＿＿＿＿＿

這一關要練的是：看懂 Excel 本來就是你的強項，不需要靠這一關來練。這一關真正的目的，是讓你感受到 AI 這個工具的能力邊界在哪裡。以前的認知是「AI 不太能處理 Excel」，現在的 AI 已經可以讀，但讀得夠不夠仔細、會不會漏看不明顯的規則，你要親自試過一次才有數。這一關就是拿一份「你自己一眼就看得懂」的表，去試探 AI 讀同一份表能讀到哪個深度。

點開後會看到三個分頁：帶看記錄、簽約進度、社宅媒合。表裡故意藏了一個「狀態代碼對照表」（T1／T2／T3），先自己快速看過一遍，心裡有底就好，不用寫下來，這一步對你來說應該很快。

請 AI 讀完三個分頁後，寫一張「資料來源說明卡」，至少要回答：誰在填、多久填一次、每欄代表什麼意思、代碼對照表在哪裡、資料填完後給誰用、有沒有看不懂需要回頭問人的地方。

這一步才是這一關的重點：逐條核對 AI 寫的說明卡，哪裡讀對了、哪裡讀錯了、有沒有漏掉那個藏起來的代碼對照表。把 AI 讀對的地方、讀錯或讀漏的地方都寫下來，最後用一句話總結你對 AI 讀表能力的判斷（例如：「AI 能抓出大部分欄位的意思，但容易漏掉沒有明顯標題的對照規則，之後要它讀正式資料時，這類地方要我自己再覆核一次」）。

這一關要練的是誰的能力：練你的，不是練 AI 的。同一件事講給 AI 聽，講得清楚跟講得模糊，AI 做出來的結果會差很多。這一關不清洗資料、不算數字，練的是你下指令的能力。

作答本點下去，Google 會問你要不要「建立副本」，按下去就會在你自己的雲端硬碟多一份，你在自己那份上作答就好。開不起來的話點這裡直接下載 Excel 檔。

打開第1關練習檔的「社宅媒合」分頁，寫一段指令請 AI 幫你找出「媒合狀態＝退件」的案件，列出承辦業務跟下一步。

照你直覺寫的那一版丟給 AI 跑，把你的指令跟 AI 的回答，貼到作答本的「02_版本一與版本二對照」分頁。這一版通常會漏東西，這是正常的，也正是這一關要的。

這份清單在作答本的「01_指令五要素自檢」分頁有版本一、版本二兩欄可以直接打勾，填那一份就好。第1關檔案裡也有一份同樣的清單，那是舊位置，不用兩邊都填。

把漏掉的項目補進去重寫一版，再跑一次，一樣貼進對照表。最後翻作答本的「03_標準答案」核對 AI 抓到的筆數對不對。

五要素的第 4 項要你先想好「同一個媒合編號出現兩次怎麼辦」，但這份練習資料裡根本沒有重複的編號，所以你寫了那句話也永遠測不到，寫了跟沒寫看起來一模一樣。

做法：先打開第1關練習檔選「檔案 → 建立副本」做一份自己的（第1關那份是大家共用的，直接在上面改會影響到別人），在你的副本裡把「社宅媒合」分頁複製一份，自己動手把其中一筆的媒合編號改成跟另一筆一樣，做出一筆重複，再用你的版本二指令跑一次。看 AI 是把兩筆都列出來並標記重複，還是默默只回你一筆。做法與判讀寫在作答本「03_標準答案」的最後面。

這一關要練的是：公式壞掉不一定會跳出錯誤訊息，很多時候是「算出一個數字，但那個數字是錯的」。這一關練的是怎麼發現「看起來沒問題、其實算錯了」的公式。

到「練習表」分頁，找出並修好 4 個壞掉的公式。提示：有一筆小計忘記把最後一列加進去；有一格查表查錯欄，抓到了別的數字；有一格公式是從別的儲存格複製貼過來的，結果抓錯了對象（這通常是公式忘記加「$」符號，$ 的作用是「複製這條公式到別的地方時，鎖住某個欄或列不要跟著跑掉」，不知道 $ 怎麼用可以直接問 AI「Excel 的 $ 符號是做什麼用的、怎麼用」）；還有一格加總的條件寫死成一個固定文字，換一批資料就會抓不到。

修完後，用你自己的話寫下「這一格原本為什麼會錯」，講不出原因、只是照著改對答案，不算真的學會。想不出原因，可以直接把那一格公式貼給 AI，問「這條公式為什麼會算錯」。

這一關要練的是誰的能力：一半練你的，一半練 AI 的。AI 負責出力氣做重複工，你負責定規則、看它有沒有做錯、把數字核對出來。這是前面三關（看懂資料、下指令、公式除錯）練完之後，第一次要你動手把一份亂表整個重做一次。

情境：住都中心每月核發一份清冊，五泰依媒合編號把每筆案件分發到各營業處分頁，算出分潤與實領金額。這一關要練的三個難點：一筆一區塊要攤平成一列一筆、同一個欄位在不同分頁有三種不同寫法要歸一、金額欄位「1400元」跟純數字 1400 混用要統一。

作答本點下去會問你要不要「建立副本」，按下去就會在你自己的雲端硬碟多一份。開不起來的話點這裡直接下載 Excel 檔。

這一步常被跳過，跳過的人幾乎都會遇到「AI 少讀了一個分頁」。照這樣做：一次只丟一份檔案，先清冊、做完再對帳單。上傳之後先不要叫它清洗，第一句話請它「先告訴我你讀到哪幾個分頁、每個分頁有幾列、欄位名稱各是什麼」，對照你自己打開看到的一不一樣，一樣了再叫它動手。

一列一筆，不要合併儲存格、不要把同一筆資料拆成好幾列。媒合編號空白的案件要如實標記「待補」，不能瞎補上一筆的編號，也不要直接刪掉。結果貼到作答本的「01_清冊清洗結果」分頁。

對帳單不是一列一筆，每筆資料前面都重印一次欄位標題，要先攤平。三個分頁的「媒合費／開發費」欄名分別是換行版、半形斜線版、全形斜線版，要歸一成同一個欄位。你決定要統一成什麼欄名，記下來，第7關寫工作手冊時會用到。

「本案實領」有的是公式算的、有的是手打數字，攤平之後重算一次對一遍。重算用的是對帳單本來就有的欄位，三個分處比率不一樣沒錯，但比率怎麼查是第5關才練的事，這一關不用你自己算比率。

拿兩份檔案的媒合編號互相核對，找出「清冊有、對帳單卻缺漏」的案件，填進作答本的「03_缺漏核對表」。注意：沒有媒合編號的「待補」案件不列入比對，這一點要在你給 AI 的指令裡講清楚，否則它會把待補案件也算成缺漏。

只算出「差 3 筆」不算做完。核對表最後一欄要你寫「你是怎麼比對出來的」，寫不出方法就是沒通過。

把每個分處的小計與合計填進「04_金額核對表」，最後翻「05_標準答案」核對。對不起來的時候，標準答案分頁附了六個最常見的原因，照順序回頭找。

這一關要練的是：不是修別人的公式，是照著文字規則，自己想出「應該用什麼公式」，這一步最考驗你自己有沒有真的理解計算邏輯，不是照抄。

「練習表」只有乾淨的原始資料，沒有任何公式；「規則說明」分頁把計算邏輯寫清楚，你要自己設計出「業務執行所得」「甲方分潤」「本案實領」三欄公式。三個分處的分潤比率不同，公式要能自動查表算出比率（用 VLOOKUP 這個函數），不要每一列手動改比率、更不要把比率寫死在公式裡。

沒寫過 VLOOKUP 也沒關係，練習檔的「規則說明」分頁最下面已經附了一句可以直接貼給 AI 的話：「幫我寫一個 VLOOKUP 公式，依照『承辦分處』這欄的文字，去『比率對照表』查出對應的『甲方比率』」，AI 會給你公式，你再貼進去試試看、依你的欄位位置調整。不確定公式對不對，也可以直接問 AI「這條公式對不對，可以解釋給我聽嗎」。

這一關要練的是誰的能力：練你的判斷力，AI 出程式碼。把想要的檢查規則一句一句講給 AI 聽，AI 會生出程式碼，你負責在測試表上跑跑看、確認結果對不對、發現不對再回頭跟 AI 說哪裡錯。程式本身不是重點，你能不能講清楚需求、能不能驗證它跑得對，才是重點。

點下去 Google 會問你要不要「建立副本」，按下去就會在你自己的雲端硬碟多一份。這一關一定要用 Google 試算表格式，不能用 Excel 檔，因為 Excel 檔在雲端硬碟裡打開是相容模式，選單裡根本沒有「擴充功能 → Apps Script」，這一關會做不下去。真的需要 Excel 檔可以點這裡下載，但下載後要記得在 Google 試算表裡選「檔案 → 另存為 Google 試算表」才能繼續。

測試表的「清冊」與「對帳單」兩個分頁已經是攤平好的乾淨資料（一列一筆），可以直接當腳本的讀取對象。資料內容跟第4關的兩份練習檔完全一致，只是先幫你清洗好，讓大家從同一個起點開始，驗收數字才對得起來。

測試表的「01_需求規格填寫表」列了 13 項要跟 AI 講的事，B 欄已經把每一項該怎麼想寫成白話，照著改成自己的話就好。第一次只填第 1 到 9 項（比對、錯誤報告與權限限制），跑得出 3 筆之後，再回頭補第 10 到 13 項（欄位檢查與對帳結果產生）。一次全包，第一版幾乎跑不起來。

打開你平常用的 AI，把填好的需求規格整段貼進對話框，請它「幫我寫一支 Google Apps Script」。Apps Script 編輯器裡面沒有 AI 對話框，不要在那裡面找。

⚠️ 需求規格第 9 項那句「請在程式最上面加一行 @OnlyCurrentDoc 註解」一定要一起貼過去，它決定了等一下授權畫面會不會跟你要「你所有的試算表」的權限。

回到你的試算表副本，點上方選單「擴充功能 → Apps Script」，把編輯器裡原本那幾行（通常是 function myFunction() {}）整段刪掉，貼上 AI 給你的程式碼，然後按磁碟圖示存檔。沒存檔的話，按執行跑的是舊的東西。

另外兩件常卡住的小事：上方有一個函式下拉選單，要選到你真正要跑的那一個，選錯會什麼都沒發生；跑出紅字看不懂，點左邊的「執行紀錄」，把整段紅字複製起來貼給 AI 問，不要自己猜。

依分級資料授權原則，這一關與第7關不提供任何可以連上正式資料的腳本，程式碼一律由你跟 AI 一起產出，只在自己的測試副本上跑。

寫一支 Apps Script，讀取測試表的「清冊」與「對帳單」兩個分頁，比對媒合編號，把「清冊有、對帳單缺」的案件整理成一份錯誤報告分頁，並附上執行時間戳記。跑完翻測試表的「02_預期結果對答案」核對。

這一關要練的是誰的能力：練你的表達與交接能力。前六關你自己學會的東西，能不能變成「別人也能用」的東西。一個人會做不算真正做完，換一個人也做得出一樣的結果，才代表這套方法真的立起來了。

兩份分開是刻意的。原作者本裡有標準答案，第二人如果一開檔就看到那三個數字，接手驗收就證明不了任何事。第二人只會拿到「第二人接手本」，那一份完全沒有數字。開不起來的話可直接下載 原作者本 或 第二人接手本。

手冊要交出兩樣東西：一份可以重複使用的 AI 指令模板（範本的「03_AI指令模板」分頁），一份工作手冊（「01_工作手冊範本」分頁）。這兩樣就是本階段的成品，不用做到「可以載入的 Skill」那一步，那是以後的事。

找不到人不要跳過這一關，也不要自己做一次假裝通過，直接在四件套裡註明「接手驗收待排」。

交給第二人的東西只有三樣：第4關的兩份原始練習檔、你填好的手冊、以及「第二人接手本」。不要把原作者本給他，那裡面有答案。也請他作業期間先不要開本網站的第4關頁面，那一頁印著驗收數字。你全程不解釋、不提示、不在旁邊帶，讓他只看手冊做。做完之後兩個人一起坐下來對「05_一致性核對」。